|
bal974 -> Cevap: Oto Kuafor İle ilgili tüm sorular... (26 Nisan 2007; 21:05:04)
|
quote:
Orjinalden alıntı: TUFANELKA arkadaşlar bugunlerde cok yogunum zaman ayıramadıgım ıcın herkesten cok özur dılerım kısaca cevap vermek istiyorum ilk olarak bal974 nickli arkadasımıza .... bu topici acmamdaki amaç herkesın ellerındekı ımkanlarla fazla para ayırmadan ufak tefek temızlıklerı yapabılmesıydı...ayrıntılı sekılde okudum yazdıklarını ve demişsin ki "Benim Polytop İzmir Uygulama Merkezi'nde bu amaçla kullanılan kimyasallar 2 çeşittir." bılmıorum ben mı yanlıs anladım ama bu reklam kokan bı yazı olmuş urunlerın resımlerını falan koyarak..bizde oto kuafor işi yapıyoruz ama sımdıye kadar bı yer adı veya ürün adı vermiş değilim...bahsettıgın urunlerın markası degısebılır hıcbırı bulunmaz hınt kumaşı degıl zaten cogu aynı kimyasal maddeleri içermekte sadece paketlemesi ve ambalajı degıserek markaya gore fıyat polıtıkası uygulanmakta... Yazdıklarımı sildim, topik sizindir, iyi forumlar Ama cevap vermeden de geçemeyeceğim. Birincisi, ben malzeme satmıyorum, uygulama merkeziyim. İkincisi, ufak işlemler için hiç bir zaman müşterilerimden ek bir ücret almadım, eğer otomobil yıkanmaya geldiyse, üzerinde birkaç tane zift lekesi varsa, teknisyenime o lekeleri çıkarttırırım ve bunun için ek bir ücret almam. Ön kaputta birsürü böcek lekeleri varsa, yıkama öncesinde teknisyenim böcek sökücü uygular, sonra yıkamacım yıkar, ve bunun için de ek bir ücret almam. Yoldan geçen herhangi biri gelir, "kapıyı sürttüm, düzelir mi?" derse, o bölgeye pasta-cila yapar ve ücret almadan gönderirim. Bilirim ki memnun kalan birisi mutlaka benim iyi reklamımı yapar. Hep aklımda olan bir anlayış vardır, memnun bir müşteri 2 kişi getirirse, memnun kalmamış bir müşteri 10 müşteri götürür. Hizmet sektörünün böyle bilinen kuralları vardır. Kalıcı olmak için en iyi hizmeti vermeliyiz, kar amacı gütmeden, gerektiğinde zarar ederek... Demek istediğim ben yazdıklarımı reklam olsun diye yapmadım, yanlış anlaşıldıysam affola... Ayrıca sektörde bu işlemlerin profesyonelce uygulanması konusunda savaşanlardanım. Ben OTO KUAFÖR işi yapmıyorum. Oto kuaför işini yapanlar arap sabunu, kola, bira gibi babadan kalan yöntemlerle temizlik yapanlardır. Zift lekelerini çıkarmak için zift sökücü yerine mazot kullananlardır. Plastik aksamları siyah haline döndürmek için özel olarak bu işlem için üretilmiş siyahlatıcılar yerine silikon veya arap sabunu kullananlardır. 200 milyonluk özel koku bırakmayan çok maksatlı temizleyici yerine 30 milyonluk malzeme ile iş yapanlardır. Aracı ahtapot ile kurutmasını yapmadan nemli olarak müşteriye teslim edenlerdir. Özel toz tutmayan, bidonu 220 milyonluk vinil koruma yerine, bidonu 30 milyona satılan süt veya silikon ile işlem yapanlardır. Teslimat öncesinde kokuyu absorbe edici özel koku giderici kullanmayanlardır. Jantları temizlemek için jant temizleyici yerine tuzruhu kullananlardır. Boya korumaya, malzemesi kırmızı renkte diye kırmızı cila diyeni duydum. Otomobilin dışındaki bütün plastik aksamları bant ile maskelemeden pasta yaparak siyah plastikleri beyazlatanı gördüm. Pasta yaparken boyayı yakanları gördüm. Detaylı temizlik sonrasında müşterinin aracın içindeki ahşap kaplamaların kenarlarından artan sütü kendi kendine temizlediğini gördüm. Pasta cila sonrası otomobili hare hare bırakanları gördüm. Rötüş yapıyoruz derken 2 mm çapında bir yere 1 cm çapında rötüş yapanı gördüm, 1 mm. genişliğinde bir çiziği 5 mm. rötüş ile kapatanları gördüm, hem de aynı renk boyayı hazırlatmadan, elinde ne varsa onunla. 10 YTL'den kaçıyorlar bazıları. Tavan döşemesini olduğu gibi yere indirenleri, veya nasıl yapılacağını bilmediği için korkarak tavanı hiç ellemeyenleri gördüm. Deri koltuğu temizleyeceğiz deyip, derinin tepkisinin ne olacağını kestiremediği için daha kötü aşındıranları. Derinin üzerinde kimyasal leke bırakanları, vs vs Ben Oto Temizlik ve Koruma Sistemleri işini yapıyorum, oto kuaför işini yapmıyorum. Belki de benim bu alınganlığım, diş hekimlerinin dişçi kelimesinin çok da kullanılmasını istememelerine benziyor. Bakmayın siz bana... Yanlış kavramlar hep dikkatimi çekmiştir, sıcaklık yerine ısı kelimesinin yanlış yerlerde kullanılması gibi. Buna bir cevap yazarsanız ben size cevap yazmayacağım, çünkü bu konunun dallanıp budaklanmasını istemiyorum. Size iş hayatında başarılar, umarım herşey istediğiniz ve beklediğiniz gibi olur. Saygılarımla Salih ALPBAZ Makina Mühendisi
|
|
|
|