bi yakınım türk telekomu iptal edip smile gecmiş başından gecenleri anlattı sizlerle paylaşmak istedim, türk telekom a 29 ytl öderken 19 ytl den smile a geçmiş ama malesef smile kota izlemeyi halletmemiş bütün faturaları 50 - 58 ytl arası ödemiş en sonunda kotadan dolayı, kazık yediklerini düşünerek smile iptal etmişler, ama smile evraklar ulaşmadı diye hattı devam ettirip hiç kullanmadığı hattan para almaya çalışmış, arkadasım hem fax raporunu hemde e-mail in okundu bilgisini sakladığı için kanuni yollarla hakkını alıcakmış,
konu ile ilgili sizlerle arkadasımın irtibat bilgilerini özel mesaj atarsanız paylaşırım, bana göre bu tarz firmalara pek bulaşmadan bu işi kaynağından türk telekomdan çözmek en iyisi,
kurumsal hat olan ev telefonuma bireysel başvuru için başvurmuştum. Başvururken herhangi bir sorun çıkmadı. Daha sonra en yakın şubeye gidip hat durumunu sorduğumda bana kurumsal hatlı telefona bireysel abonelik olmaz dediler.
Aradan 1 ay geçti ve bana 55 YTL lik bir fatura gönderdiler. bakalım iptal formu gönderecekler. herhangi bir ödeme talepleri olursa ilgili makamlara başvururum.
hayır arkadaslar ben abone oldum 10gun oldu cok ta memnunum hızıda ıyı parasıda kopukluk falanda yok ayrıca kablosuz degıl benım kablolu cokta memnunum tavsıye ederım
Allah'a şükür ki böyle bir forumumuz var. Ama bu bilgilere ulaşmak için bazı arkadaşlarımızın canının yanmış olması üzücü... Ben memnun kalanları okumak istemiştim.Acele etmek için sebep aramıştım ama en iyisi telekomun kucağında kalmakmış.
ben memnunum arkadaslar 3 aydır kulanıyorum ne baglantı kopuyor, ne de hızı yavas. sadece faturura ilk ay biraz gecikti. bende mail yolladım hemen telefonla bana ulasdılar. ve ilk ay icin ödemedeki gecikmeden faiz filanda almadılar...
_____________________________
Ey Türk istikbalinin evlâdı! İşte, bu ahval ve şerâit içinde dahi, vazifen; Türk İstiklâl ve Cumhuriyetini kurtarmaktır! Muhtaç olduğun kudret, damarlarındaki asil kanda mevcuttur! MUSTAFA KEMAL ATATÜRK
valla arkadaşlar 2haftadır kullanıyorum, henüz hiç kopmadı. yavaşlama sorunu falan da pek yok. online oyun oynuyorum, sadece haftasonları biraz yoğunluk oluyo ama o zaten türkiye klasiği. telekomda da aynı sorunu fazlasıyla yaşıyordum.
kotalı tarifedeyim, ay sonu kotadan bindirirlerse o zaman bakıcaz işte çaresine. şuan kota sorgulama sayfaları çalışmıyor. bunun dışında herşey yolunda...
Ben kotamı nasıl takip edebilirim? http://www.smileabone.com adresinden girdiğimde bana null diye bir hata mesajı veriyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
Yaklaşık 8 aydır smile kullanıyorum. İnternet açıldığında Keysmart marka bi modem kullanıyordum. Eve gelen teknik eleman modem ayarlarını yapamadı. Online yardım hattını aradım oradan çeşitli ayarlar önerdiler olmadı. Sonunda kurcalaya kurcalaya yarım saatte ayarladım modemi. İlk bağlantı hariç sorunum yok sınırsız bağlantı için 39 ytl ödüyorum. Türk telekoma gitmesin param böylesi daha iyi. Bilmiyorum olası iptal durumunda problem yaşarmıyım, ama dikkatli davranıcam sayenizde. Dediğim gibi memnunum şimdilik. Telekomla problem yaşayan kullanıcı sayısıda az değil karar sizin.
Arkadaşlar ben 2 seneye yakın süredir superonline kullanıyorum. Dört dörtlük hizmet aldım ve aldım alalı bir kez "genel" bağlantı sorunu meydana geldi yarım saat sonra düzelttiler. Gayet memnunum.Müşteri hizmetlerinde türkiye standartlarını aşmışlar... Bence bu devirde önemli olan hizmet.
merhaba arkadaşlar, 2 senedir evimde ttnet adsl 1 mb limitli 6gb olanı kullanıyorum. bir an reklamları görünce smile adsl ye geçmeyi düşünüyordum. ama sağolasınız hepinizin yorumlarını okuyunca yerimde kalmayı uygun buldum. şu an her ay 27,25ytl fatura ödüyorum. 2 yıllık sözleşme imzaladım. hepinize teşekkür ederim. herkese iyi forumlar dilerim.
bende bişeyi merak ediyorum smile adsl abonesi olalı 2 gün oldu yalnız smile adsl türktelekom tabanlı çalışıyor smile de sorun olursa ttnet de de olması gereklidir ben böyle düşünüyorum...
benim tek sorunum 2 gün oldu ne zaman açılır bunu merak ediyorum
ben almadım sadece 5 aylık 15 tl olana başvurdum dün sabah saat 10 da başvuru bulundum merkezinden bana bir gün içinde açılır dediler bana bildireceklermi bildirmicekler mi bilgim yok açıldığını nasıl anlıcam bakalım
yukarı yazdığım yorumu arkadaşların bir çoğu okumuştur..başıma gelen daha doğrusu bir teyzenin başından geçen olay şöyle:
adana bir avea satış burosuna uğraıdığımda orada bir yaşlı teyzenin yakınmasını gördüm.smile 1 mb 4 gb kota üyelik yapmış.torunu için ayda 15 tl geleceğine her ay 59 tl para geliyormuş.bende merak edip faturasını inceledim kota aşığımı yada modem alımı gibi bişey yok.müşteri hizmetilerini oradan aradığımızda şöyle bir konuşma geçti aramızda. bana o borcu ödemesi gerektiğini ekstraların yalnış basıldığını sonra ki aylarda düşüleceğini söyledi çok şaşırdım peki dedim daha fazla tutar gelse ne olacak olabilir beyfendi gereken yapılırdı dedi ve kapattılar...
bende bir sorun yok ama sorun yaşayan birsiini gördüm
Aralık 2007' de smile Adsl ile olan tüm ilişkimi bitirdim. Ayrıca kayıt altına alınan konuşmalarda müşteri yetkilisine ödemem gereken miktarı sordum. söylediği miktar yani kullanma ücretim 1 ay sonra fatura olarak bana yansıtıldı. Şubat ve Mart 2008 aylarında 2 farklı smile Adsl bayisine giderek şirkete herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ancak; verilen cevap herhangi bir borcum olmadığı yönündeydi. 10 Ekim 2008 smile adsl kapatma ücreti 15.00Ytl borcum olduğum dair evime fatura gelince ne yapcağımı şaşırdım. Derhal müşteri hizmetlerini aradım ve bunun ne anlama geldiğini bunu ödemek zorunda olmadığımı söyledim. Ayrıca bunu Smile Adsl bayilerine sorduğumu ve kapatmak için müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon konuşmalarında böyle bir ücretin bana bildirilmediğini de belirttim. Ancak aldığım cevap bunu ödemek zorunda olduğum yönündeydi. Ben de yasal dayanaklarını bana göndermek zorunda olduklarını söyledim. En kısa zamanda yasal dayanakları elime geçecek ve işin sırrını size bir HUKUKÇU GÖZÜYLE anlatacağım. Eğer ben haklıysam size de böyle bifatura gelirse ödemeyin! Yasal dayanağı görünce haklı olduğuma inanırsam buradan herkese cep numaramı vereceğim ve tüm yasal işlemlerle bir hukukçu olarak uğraşacağıma söz veriyorum! Ancak ne olursa olsun müşterisine 1 aydır daha uzun sürede internet bağlayan, sözleşmesini internette şikayetini yazdıktan sonra iptal eden(1ay gibi bir sürede), her aradığınızda telefonda asgari 5 dakika bekleten (aradığınızda mutlaka abone olmak istiyorum deyin 1 dakikada bağlanırsınız) ve en önemlisi size abonelik iptal olduktan 10 AY SONRA fatura gönderen bir şirkete KESİNLİKLE AMA KESİNLİKLE ABONE OLMAYIN!!!
LÜTFEN BU MESAJIMI DİKKATE ALINIZ! HERHANGİ BİR YALAN YADA YANLIŞ OLMADIĞINI TÜM KALBİMLE SİZE TAAHHÜT EDERİM!!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi elbur26 -- 24 Ekim 2008; 11:07:17 >
_____________________________
UNUTMAYIN BİR GÜN SİZ DE YARDIMA İHTİYAÇ DUYABİLİRSİNİZ. O YÜZDEN ELİNİZDEN GELDİĞİNCE YARDIM EDİN!!!
Arkadaşlar bu akşam aradılar ve haklı olduğumu, bu faturayı ödemek zorunda olmadığımı bildirdiler! Ancak haklı olmamımnen önemli sebebi hattımı iptal ettirirken Müşteri Yetkilisine "TÜM ÖDEMEM GEREKEN MİKTARI VE AYRINTILARINI SORUP, SÖYLEDİĞİNDEN BAŞKA BİR BORCUM OLMADIĞINI MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE KABUL ETTİRMEMDEN İLERİ GELMEKTEDİR!" Bu sebepten dolayı mutlaka bu işlemi sizde yaptırın! Ayrıca aboneliğimin çok kısa sürmüş olması da bu ücreti almamalarında etkiliymiş! Yani uzun süreli kullanıcılara bir çeşit kötü haber gibi olacak ama Smile Adsl hattınızı iptal ettirirken bir ücret ödemek zorunda kalabilirsiniz! Bunların dışında benim abonelik iptelinden 2 ay sonra Smile Bayilerine gidip borcumu sormam da etkili olmuş. İşte tüm bu sebeplerden dolayı Smile benden bu faturayı almaktan vazgeçti! Eğer bu tip bir konuda yardım almak isterseniz her zaman özel mesaj atabilirsiniz. Saygılarımla herkese duyurulur!!
_____________________________
UNUTMAYIN BİR GÜN SİZ DE YARDIMA İHTİYAÇ DUYABİLİRSİNİZ. O YÜZDEN ELİNİZDEN GELDİĞİNCE YARDIM EDİN!!!
Arkadaşlar, internetinitasi.com daki kampanyaya dahil olan var mı? memnun musunuz smile'dan? En fazla 5 günde bağlarız diyorlar tutarlı davranıyorlar mı? Ben limili fiyatına limitsiz tarifeyi seçeceğim ama bizde bu yanlış faturalarla uğraşırmıyız? Kullanıcılardan bildgi alırsam çok sevinirim teşekkürler
Arkadaşlar benden size tavsiyem bazı sitelerdeki cazipmiş gibi görünen kampanyalara aldanıpta ADSL baglantınızı Telekomdan iptal ettirmeyiniz. Sonra inanın ananızdan emdiğiniz süt burnunuzdan gelirrrrr.. Bir arkadaşım başından geçen olayı anlattı başka bir adsl hizmeti veren firmanın cazip tekliflerine kanıp onlara geçtim ve işin aslının öyle olmadığın anlayıp aboneliğimi iptal ettirmek istedim, tam 7 ay kredi kartından para çekip ödemeleri aldılar iptal etmediler iptal işlemine 7 ay önce başladığını, hala iptal etmediklerini her seferinde tamam diyorlar ama hep fatura yolluyorlar diyor. Küplere binmiş durumda, saçını başını yoluyor. bela okuyup duruyor.... Benden size tavsiye sakın çazipmiş gibi görünen kampanyaya aldanıpta KOLUNUZU KAPTIRMAYIN yoksa kurtulmanız çok pahalıya PATLARRRRR. Telekomda çalışan arkadaşlar söylüyor, ya altyapı zaten Telekomun altyapısı kimin ürününü kime nasıl satıyorlar diye :))) varın gerisini siz düşünün.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Eklotje -- 30 Aralık 2008; 2:40:19 >
ben zaten smileadsl abonesiyim sırf beni aramak icin internetini taşı formunu doldurdum aradan bi kac saat sonra beni aradılar kampanyanın butun avantajlarını anlattılar iyi hos dedim ama ben zaten smile abonesiyim ve bu avantajları niye sadece yeni abonelere veriyorsunuzda eski abonelere bişi vermiyorsunuz sonra dır dır dır diye bişiler anlattı sizler icin de yeni kampanyalar olacak calısma devam ediyor dedi sonra biraz kapıştık kapattık...
aradan yarım saat sonra tekrar beni aradılar başka bir temsilci aynı seyi soyledi ama az once beni aradınız gerekli işlemleri yaptık yani her iki temsilcinin beni aramalarından haberleri yoktu merhaba deyince hemen arıyorlar...
_____________________________
AVEA TRANSFER KONTOR...http://forum.donanimhaber.com/m_35415834/tm.htm
Smile adsl de sınırlı paketleri 3 ay ücretsiz kullanmak ve sınırsız paketleri 7 ay boyunca sınırlı fiyatına kullabilirsiniz kampanyası başladı. Kurulumu siz kendiniz yapıyorsunuz. Smile adsl e başvurduktan sonra modem ve sözleşmeniz kargo ile adresinize geliyor. internetkurulum .com adresinde başvuru yaptığınız zaman bilgisayar ürünleri hediye veriliyor. Kampanya detayları ile ilgili de bilgilere ulaşabilirsiniz ayrıca
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi atlanta -- 21 Mart 2009; 18:49:12 >
adresinde sayfanın en altındaki yazıya dikkatinizi çekerim :
Kampanya Bilgileri: Fiyatlara %18 KDV ve %5 ÖİV dahildir. Kampanya 30 Kasım 2009 tarihine kadar ve sadece yeni abone olacaklar için geçerlidir. Mevcut smile adsl aboneleri bu kampanyadan yararlanamaz. 26,81 TL değerindeki aktivasyon, bu kampanya kapsamında ücretsizdir. Limitli pakette yapılan limit aşımları ayrıca faturalandırılacaktır. Kampanya dahilinde kablolu modem talep edildiğinde KDV dahil 49 TL, kablosuz modem talep edildiğinde 79 TL ekstra ücret talep edilecektir. Belirtilen ücretsiz / indirimli sürelerden sonraki aylık ödemeler, seçilen paketin indirimsiz tarifesi üzerinden faturalandırılacaktır. Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda kampanya dahilinde ücretsiz / indirimli verilen promosyonların / indirimlerin ücretleri aboneden tahsis edilecektir. Belirtilen ürün fiyatları diğer kampanyalarla birleştirilemez. smile adsl, kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 01/09/2008 tarihinden sonra smileadsl aboneliğini iptal ettirmiş olanlar ile mevcut smileadsl aboneliği bulunanlar bu kampanyadan yararlanamaz.
Kısa bir süre önce Kamucell tarifesine geçiş yapan ve aylık 35 TL'ye HER YÖNE 1200 dk konuşma vaad eden malum firma, istediği sayıya ulaşınca bu müşterilerine "sürenizi 1500dk'ya çıkarıyoruz ancak faturanızı 45TL yapıyoruz" onaylıyor musunuz diye bir mesaj göndermişti. Kabul etmeyenleri de cezalandırırcasına "aylık ödemeniz 35TL olarak devam edecek süreniz 1500 dk ya çıkarıldı ancak bunun 500ü sbt hatlar, 500ü diğerleri, 500ü de operatör içi olarak değiştirildi." diye bir mesaj gönderdi. Bu sefer "Kabul ediyor musunuz?" diye kimse sormadı. Neden? Çünkü anlaşmamızın altında yukarıda da belirtilen ibare varmış : "Kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar."
UYANIK OL BİRAZ YURDUM İNSANI!!!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gansh -- 9 Kasım 2009; 6:04:04 >